售后部管理制度

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【第1篇】售后部仓库管理规范

一.目的

为了更好地保管和调配仓库物品,规范部门仓库的材料管理程序,促进仓库的各项工作科学、安全、高效、有序、合理地运作,确保部门资产不流失和各类物品的种类、规格以及质量符合要求,保证仓库物品供应及时,使仓库作业合理化,减少库存资金占用,特制定本管理规范。

二.范围

仓库的所用人员

三.职责

1. 做好物资出库和入库工作。

2. 做好物资的保管工作。

3. 做好工具的保管工作

4. 做好各种防患工作,确保物资的安全保管,不出事故。

四.管理规范

1. 总要求

①建立健全原始记录,台帐,正确及时反映物资收、发、存动态。

②每月进行一次库存物资盘点、核对工作,保存好原始资料。

③对不执行规章制度造成的经济损失,由责任人承担其全部损失。

2. 入库

①物资到部门后管理员依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点,对质量检验合格后,及时填写入库单,经部门经理签字后方可入库。

②管理员要严格把关,有以下情况时可拒绝验收或入库。

a) 未经经理批准的采购。

b) 与合同计划或请购单不相符的采购物资。

c) 与要求不符合的采购物资。

③因生产急需或其他原因不能形成入库的物资,库管员要到现场核对验收,并及时补填'入库单'。

④因质量问题,需要返厂维修的配件,管理员须先做好登记,经过维修恢复正常使用后,方能入库

3. 出库

①管理员凭领取人的领料单如实领发,若领料单上主管或总经理未签字、字据不清或被涂改的,库管员有权拒绝发放物资。

②管理员根据进货时间必须遵守'先进先出'的仓库管理制度原则。

③领料人员所需物资无库存,库管员应及时通知部门经理,经部门经理批准后交采购人员及时采购。

④任何人不办理领取手续不得以任何名义从库内拿走物资,不得在货架或货位中乱翻乱动,库管员有权制止和纠正其行为。

⑤以旧换新的物资一律交旧领新,并由领用人和部门经理签字。

4. 货物管理

①货物的品质维护:物料在收货、点数、入库、搬运、摆放、归位、存放、储存、发货过程中遵守安全原则,做到防损、防水、防蛀、防晒等安全措施。

②每天检查货物信息,如发现储位不对、帐物不符、品质问题及时反馈和处理。

③保持货物的正确标示,由管理员负责,对于错误标示及时更正。

④货物的单据、咭、帐由仓库管理员把电子档和手工单据一同上交部门经理。每月的单据由其分类保管好,不得销毁。做到帐、物、咭一致。

5. 仓库安全,卫生管理

①管理员每天都对仓库区域进行清洁工作,并将仓库内的物料整理到提定的区域内,达到整洁、整齐、干净、卫生、合理的摆放要求。

②对仓库内货物摆放做出合理的摆放和规划。

③仓库卫生可以在仓库空闲的时间进行。

④仓库内保持安全通道畅通,不可有堆积物,保证人员安全。

⑤仓库内严禁烟火,非仓库人员非工作需要严禁进入仓库。

⑥仓库内的规划区域要有明确标识

⑦及时检查物货,如有异常或者安全隐患及时处理和上报。

⑧上下班关闭窗户及锁上仓库门。

6. 仓库人员的工作态度及作风

①仓库工作人员应该培养良好的工作态度和作风,形成良好的工作习惯。

②仓库工作人员要求做事细心,认真,负责,诚实,有良好的团队意识及职业道德。

③对于上级下达的任务要按时按质完成。

④其他的工作制度和行为遵循部门规定。