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【第1篇】某物业项目财务费用催收制度
物业项目财务费用催收制度
1.0 目的
为更好的完成各项收费工作,使管理中心正常工作运行不受影响。
2.0 在缴费通知单截止日期前两天顾客仍未交费,礼貌致电顾客提醒交费。
3.0月在缴费通知单截止日期3-5天后,如顾客仍未交费,由客户部再次致电顾客尽快交费,欠费时间超过一个月的顾客,由客户部专人上门催收;了解拖欠原因并向上级汇报。
4.0 欠费时间超出三个月者,由部门经理上门催收并整理情况说明、解决处理方案,上报项目经理。同时了解顾客滞缴原因,如因顾客对物业服务不满而拒绝交费,应及时整理客户意见,上报项目经理后,协调各部门解决问题并向顾客反馈;如因顾客自身原因未交,则请顾客以书面形式说明原因,并确认最后交费日期。
5.0 此财务费用催收管理制度自签发之日起生效。
6.0 相关纪录:c_wy-kh-scjl-07《客户缴费通知单》
【第2篇】售楼处物业项目财务制度
售楼处(物业项目)财务制度
1、公司财务:
爱护公司财物是每位员工的义务,员工必须树立节能降耗意识,养成节约用水、用电和节约使用易耗品的良好习惯。
严禁因私人用途消耗公司的物品、设备、工具和能源,未经批准员工不准擅自取出公司内的各类物品归个人自用,否则以盗窃论处。
员工如因工作疏忽大意而引起公司财产损失的,应受相关处分和赔偿经济损失。
2、售楼处物品遗失、损坏赔偿制度
若客户不小心损坏样板间物品,由带领其参观的销售人员、当值保洁员、保安员共同签名证明后,交付上级领导处理。
若保洁员或公司内部其他工作人员损坏样板间物品,由当事人原价赔偿。
样板间物品丢失,在无法查明责任人的情况下,由当值员工赔偿。
打碎售楼处物品或损坏执勤设备(当事人);违反者按市价赔偿。
丢失售楼处物品(所有当班人共同分担);违反者按市价赔偿。
【第3篇】某物业项目入伙财务工作制度
物业项目入伙工作制度(财务)
1.按财务部或发展商要求在指定银行开户,与银行签订代收管理费等款项协议。
2.根据发展商提供的业主资料,为业主办理好结算管理费专用存折。
3.根据发展商提供的物业类型、建筑面积,按财务部备案核准的管理费收费标准(或预收标准),编制各种户型月收费一览表,使用电脑收费系统的将上述资料录入电脑。
4.确定其他收费项目(包括代发展商收费项目),入伙前打印出入伙收费单(代收据)。
